服務須知與安心保證
關於我們以及公司介紹
嗨！我們是一群喜歡毛孩的夥伴所創立的平台，取名為「maokiddo」，是台灣註冊登記的合法公司，登記為「元宇宙事業有限公司(統一編號：90627911)」，請您安心使用本平台服務。
平台提供的服務是合法經營嗎？
是的！請您放心，當您使用我們服務時，我們與所有的專家、褓母以及服務提供者都會簽訂 「居間合約」，到府寵物照護服務並非特種業者，每一筆訂單都會合法的開立發票，並服務者需自行報稅。
平台是否符合相關規範？
我們平台完全遵守動物保護法中關於飼主的相關規範，並且有親自寄信函文農業部動物保護司取得相關回覆 「政府函文請看此」，請飼主與褓母們放心。
平台蒐集資料的用途為何
平台註冊是免費使用，若您註冊為一般會員，是不需提供任何驗證資料。但若您申請的身分為褓母、專家等服務者，因有涉及居家照護或者隱私權等規範，平台會需要求您通過「實名制認證」並提供相關資料的蒐集，並通過平台的審核，以便維護雙方的保障與承諾，請您放心，對於會員提供的資料與數據，本平台絕對是做到最嚴密的保護。
平台如何收取服務費用呢？
我們希望能提供優良的服務品質，maokiddo平台會向飼主收取「媒合費」(平台收取媒合費為訂單總額之25%)。媒合費主要用於平台維護以及相關營運的費用與成本，並會在訂單確認後於訂單明細中顯示。此外maokkido會針對媒合費開立發票，確保交易的透明度與合法性。關於平台的服務條款以及細節請參閱 「服務條款內容 」
我提供服務後，如何向平台請款呢？
我們提供「褓母錢包」可供查看，系統將紀錄您的每一筆服務費用的資料，系統預設為每月底(最後一日)結帳，將於次月5號自動撥款至您於個人後台設定的銀行帳戶唷！